• Immer mehr Prozesse im Unternehmen werden digitalisiert. Daher ist die Stabilität der IT-Infrastruktur ein kritischer Erfolgsfaktor.
• Auch die Zahl der zu betreuenden Systeme nimmt zu.
• Die internen IT-Teams wachsen nicht im gleichen Maße mit. Manchmal fehlt es an Ressourcen (z.B. für eine Krankheits- oder Urlaubsvertretung) oder am Know-how (z.B. bei der Auswahl oder Einführung neuer Technologien).

• Durch Fluktuation wird dieses Problem zusätzlich verschärft, weil Fachkompetenz aus dem Team abwandert.
• Auch ein kleines Team kann die wachsenden Aufgaben Ihrer IT schultern, mit Unterstützung im Betrieb sowie Aktualisierung und Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur.
• Diese Unterstützung sollte flexibel an den konkreten Bedarf angepasst werden können.

• Der Betrieb ihrer internen EDV wird von uns persönlich genommen. Wir betreuen ihre Server, als wären es unsere eigenen. Updates einspielen, Logfiles sichten, Wartungen planen und dadurch die Verfügbarkeit sichern.
• Wir arbeiten stets bedarfsbezogen, indem wir entweder Ihre bestehende interne IT-Abteilung unterstützen oder den kompletten IT-Betrieb verantwortlich übernehmen und betreuen.
• Für die konkrete Umsetzung bieten wir Support-Verträge mit vertraglich gesicherten Reaktionszeiten zur schnellen Kontaktaufnahme und Problemlösung.

• Der Umfang unserer Support-Verträge lässt sich veränderten Bedürfnissen flexibel anpassen (auch kurzfristig zum Beispiel bei Krankheit oder Urlaub des eigenen Personals). Kontingente von einer Stunde pro Monat bis hin zu einer Vollzeit-Betreuung mit mehreren Mitarbeitern sind möglich.
• Unser Support-Team besteht aus erfahrenden Generalisten mit breitem IT-Fachwissen. Von Formatierungsfragen in Officeprogrammen über Gruppenrichtlinien und Rechtevergaben bis zu Firewalleinstellungen kümmern wir uns um alle Aufgabestellungen die im Tagesgeschäft anfallen.

Christoph Kampe
Geschäftsführer WebOperations 
+49 69 48000570